Entrevista radial a Luciano Corbella en programa A ser oído en Radio EQ el 09.04.21

Qué es Phishing, Malware, Criptojacking, Ciberextorsiones. Delitos y peligros de internet

El phishing es un método que los ciber delincuentes utilizan para engañar a un navegante, simular que se trata de una empresa de confianza y conseguir que se revele información personal, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito o de la seguridad social y números de cuentas bancarias,

El malware es un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una computadora.

Criptojacking consiste en introducir un programa en la computadora de un usuario que imposibilita cualquier uso o acceso a la información ahí guardada y solicitar una suma de dinero a fin de enviar un código que posibilitada poder volver a operar con la misma.

Ciberextorsiones implican enviar un mensaje a una persona indicando que se posee información personal que compromete a la persona y solicitando una suma de dinero a fin de no divulgarla.

Consultoría en Análisis de Métricas de tráfico web, estadísticas, analytics, data. Luciano Corbella

Un seguimiento de las visitas a la web de la empresa es importante para conocer los puntos fuertes y los débiles de la estrategia de marketing digital, conocer por qué algunas secciones, banners, etc. venden y otros no, saber si las técnicas de optimización del sitio funcionan (SEO por sus siglas en inglés de Search Engine Optimizer), cuántos visitantes provienen de campañas de email marketing, de enlaces patrocinados, de links recíprocos y si los buscadores están indexando el sitio correctamente.

Es por ello que a la hora de controlar el resultado de los esfuerzos de marketing en Internet, hoy las empresas cuentan con numerosas herramientas que brindan métricas muy útiles para medir la efectividad de las acciones comerciales y el retorno sobre la inversión.

Esto permite un conjunto muy amplio y realmente útil de información para un conocimiento profundo de las características de los clientes, que cosas les gusta y cuáles no, todo casi en tiempo real, lo que generará cambios en muy corto plazo para adaptarse al cliente.

Esté donde esté el cliente, sea Pyme o de mayor tamaño, trabajamos con las últimas tendencias tecnológicas del mercado, analizamos a la empresa cliente, sus productos y servicios, la competencia y elaboramos un completo análisis de datos, que permita contar con datos relevantes de modo de ir monitoreando permanentemente el desempeño de su estrategia digital.

Contamos con amplia experiencia técnica y comercial, por lo que no solo brindamos un informe, sino que nos reunimos en la empresa para analizar estos datos, comprender que implican los mismos para el desempeño digital de la misma, que acciones son correctas y cuales se deben corregir, estableciendo un plan concreto de mejoras con actividades y responsables.

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Consultoría en campañas pagas en Google Ads, PPC, CTR. Implementación, seguimiento. Luciano Corbella

Una empresa para vender en internet y ser exitosa necesita tener presencia en buenas posiciones en las búsquedas clave de su categoría, ya que son las que en general tienen el mayor flujo de potenciales clientes.

Aún teniendo una web optimizada para buscadores, muchas veces listar en tales lugares se torna complicado debido a que la competencia es muy grande y es ahí donde se requiere planificar una campaña paga en Google Ads para listar en los primeros lugares con ciertas frases.

Realizamos campañas en Google Ads a medida de cada cliente para tener visibilidad en las palabras clave muy competitivas o que aún no se logra listar exitosamente.

Trabajamos con las últimas tendencias tecnológicas del mercado, analizamos a la empresa cliente, sus productos y servicios, la competencia y le brindamos una campaña paga a medida de sus necesidades para que la web se transforme en una potente herramienta comercial.

Contamos con amplia experiencia técnica y comercial para elaborar campañas a medida de cada empresa y cada presupuesto.

Esté donde esté el cliente, sea Pyme o de mayor tamaño, trabajamos a la par con él y le posibilitamos visibilidad en sus mercados objetivo, sea en una provincia, en el país o en el extranjero.

Ofrecemos no sólo una campaña paga en Google, sino, de requerirlo, el desarrollo de una estrategia digital de largo plazo que le permita cumplir con los objetivos comerciales previstos. La página web es una herramienta digital y podemos armarle una estrategia digital en conjunto con otras alternativas de difusión digital, con objetivos y plazos para cada una, para lograr una visibilidad y difusión armoniosa de los productos y servicios.

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Coronavirus y la necesidad de reinventar los negocios. Marketing digital y comercio electrónico

Con la crisis del Coronavirus Covid 19, las empresas vieron mermar o desaparecer sus ingresos, mientras que parte de sus costos fijos continúan, debiendo los accionistas financiar con capital propio o con deuda (de dificil acceso) las necesidades financieras de cada mes para mantener la empresa abierta hasta que se normalice la situación.

El tema es cuantos meses puede aguantar esta situación con el actual modelo de negocios, lo que lleva a la necesidad de buscar formas de reelaborar su modelo de negocio para no sucumbir; Es decir, reinventar la empresa.

Contamos con amplia experiencia en el lanzamiento y gestión de organizaciones, mas de 7 años coordinando una escuela de negocios para mandos medios de importantes empresas, experiencia en el asesoramiento a Directores de empresas y consultoría en mejora de gestión con foco en herramientas de marketing digital: optimización de sitios web (SEO), ecommerce, publicidades pagas en Google Ads, marketing viral, generación de contenidos, marketing 2.0, métricas online y administración de redes sociales.

La amplia experiencia en negocios y en marketing digital posibilita una solución a medida para reinventar su empresa. Esté donde esté el cliente, sea Pyme o de mayor tamaño, trabajamos a la par con él y le posibilitamos visibilidad en sus mercados objetivo, sea en una provincia, en el país o en el extranjero.

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Twitter, Instagram y Youtube Seguí a Luciano Corbella para conocer lo último del marketing digital

Suscribite a mi cuenta en Twitter, Instagram y Youtube para estar al día con las últimas novedades del marketing digital: machine learning, business inteligence, pagos online, internet de la cosas, Google Ads, Google Analytics.

Diferencias entre SEO y SEM (Search Engine Optimization Vs Search Engine Marketing) SEO vs SEM

El SEO significa Search Engine Optimization (Optimización para buscadores) y es un conjunto de técnicas de optimización para sitios web que buscan construir sitios siguiendo las políticas de Google para que los sitios listen bien en las búsquedas de los clientes, se descarguen fácilmente, las url sean amigables, tengan contenidos de calidad y renovados periódicamente con el objeto de alcanzar buenos posicionamientos orgánicos, generando tráfico al sitio y posibles mayores ventas.

El SEM significa Search Engine Optimization (marketing en buscadores) implica realizar una serie de campañas pagas en Google para listar a través de Google Ads en las búsquedas de los clientes.

Aspectos legales y de estrategia empresarial para la empresa post Covid. Artículo en Errepar Erreius

Artículo realizado por la Dra. Amalia Fensore y el Lic Luciano Corbella en la revista de Errepar Erreius del mes de Mayo 2020.

Las empresas venían atravesando 2 años afectadas por una crisis económica que provocaba escasa rentabilidad y la necesidad en muchos casos de realizar capitalizaciones del patrimonio por parte de los socios para inyectar fondos que permitan que las empresas continúen operativas.

A este historial, se le suma la aparición hace muy pocos meses del Coronavirus Covid-19 que rápidamente y sin tratamiento y cura se difundió muy rápidamente en el mundo, Argentina incluido, con las pérdidas humanas y materiales que todos conocemos.

Esta nueva situación, provocó la cuarentena obligatoria en nuestro país y la restricción de circulación y de actividades económicas para casi la mayoría de las empresas y deja hasta la fecha un sinfín de consecuencias económicas: locales cerrados, empresas sin funcionar, sin producir ni facturar, fractura de la cadena de pagos, descalce financiero, créditos bancarios muchas veces inaccesibles para la mayoría de las Pymes, incertidumbre sobre lo que vendrá y cómo afectará esto a la viabilidad de las empresas y por último la necesidad de ir pensando la empresa post-coronavirus. El mundo será distinto, quiera la empresa o no; pensar desde cero la empresa sin preconceptos es obligatorio si queremos tener una empresa viable Post-Coronavirus.

Con ese espíritu y la experiencia profesional de los autores, se buscó armar una guía práctica de temas a ir pensando en este tiempo tan especial, partiendo de conceptos globales y luego ir analizando con mayor nivel de detalles sus consecuencias en las empresas y posibles alternativas que brindan las leyes, para que las empresas subsistan una vez amainado ésta crisis sanitaria.

Cómo manejar la reputación online, crisis y malos comentarios sobre la empresa en las redes sociales

Entrevista de Mara Carrizo de San Juan a Luciano Corbella sobre como monitorear lo que opinan en internet de la empresa y como se manejan los comentarios, los buenos y los malos.

El Lic. Luciano Corbella empieza la entrevista señalando que las redes sociales han llegado para quedarse y su creciente importancia implica un reto para la gestión comercial de las empresas, buscando apalancar sus aspectos positivos y prevenir los negativos. Dado el crecimiento que tuvieron las redes sociales, que todos las usan y expresan lo que sienten por estos canales, las empresas deben prestar vital atención.

Mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión de novedades de la empresa, se logra mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores, todo online, en tiempo real.

Se pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate para testear nuevos productos y anticipar tendencias; A su vez, también permite una mejora del posicionamiento de la empresa en los principales buscadores, ya que los perfiles públicos son indexables por los mismos, aumentando la notoriedad de la empresa en Internet. Respecto a la reputación online en las redes sociales y la prevención de sus aspectos negativos, de las críticas, la gente puede hablar bien o mal de la empresa y viralizar su experiencia con la empresa. Si la opinión es mala y se viraliza, hasta puede dañar la reputación de la marca, señaló el Lic Corbella.

Acá nos preguntamos porque la gente se podría enojar con la marca. No hay nada más frustrante para un cliente que comprobar la falta de atención a sus necesidades, incumplimientos en el servicio postventa, plazos de entrega y deficiencias en la calidad del producto. Con el crecimiento de Internet, el consumidor insatisfecho por estos motivos expresa su enojo por las nuevas vías digitales y el efecto nocivo de su opinión es mucho mayor que antes y, mucho más viral también.

Así como una reputación positiva en Internet atrae la confianza y las ventas, que se reflejan en el crecimiento de los ingresos y beneficios, los malos comentarios en las redes sociales, blogs y páginas especializadas llevarán al camino inverso. Esto se debe a que los consumidores toman decisiones de compra navegando en Internet para leer comentarios y obtener opiniones de otros consumidores.

Es muy importante tener una buena reputación online, realizando un seguimiento de la información que se relacione con la marca, para actuar antes de que la publicidad negativa pueda afectarla seriamente, concluyó la entrevista el Lic. Luciano Corbella.

Ventajas y desventajas de comunicar a través de las redes sociales: Facebook, Instagram, Linkedin

Entrevista radial de Mara Carrizo de San Juan a Luciano Corbella sobre ventajas y desventajas del uso de las redes sociales para comunicar y promocionar la empresa.

En el inicio de la entrevista, el Lic Luciano Corbella indicó que desde hace unos años las redes sociales han adquirido un rol muy importante en el ambiente de las comunicaciones y por tal motivo, es creciente el número de empresas que emplean esta herramienta como canal de comunicación.

Millones de usuarios se suman día a día e interactúan con sus pares a través de sus redes sociales. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, entre otras, ya son parte del vocabulario diario, y las compañías se están dando cuenta de que no estar presente en las redes sociales puede significar un alejamiento de sus usuarios y clientes.

Una de las redes más importantes es Facebook; Facebook es una poderosa herramienta para construir relaciones, incrementar la visibilidad de las marcas y dirigirse a nichos específicos de mercado.

Su utilidad radica en que cada empresa puede crear su página corporativa con información sobre actividades, eventos, noticias de su sector y comentarios sobre sus productos, en un lugar que permite la interacción con el público, permitiendo entablar relación con potenciales clientes más allá de lo meramente comercial y desde ese lugar enviar tráfico hacia su página web oficial. La principal ventaja es la posibilidad de generar conversación con los usuarios.

Es decir, el proceso comunicacional deja de ser un monólogo (como en TV y Gráfica por ejemplo) y la empresa sabe que aquello que diga o proponga a través de Facebook puede ser contestado, aprobado o descalificado por el usuario de manera rápida y sencilla.

Entre las ventajas que Facebook ofrece a las empresas podemos citar la interactividad. Las empresas pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate con consumidores potenciales para testear nuevos productos y anticipar tendencias, siendo estas sólo algunas de las ventajas de estar presente. Un grupo de Facebook es casi un focus group, donde los encargados de marketing de las empresas pueden escuchar lo que la red genera para después crear la respuesta adecuada a modo de acción comercial.

Es decir, mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión de novedades, se logra mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores. Facebook también permite una mejora del posicionamiento en los principales buscadores, ya que los perfiles públicos son indexables por los mismos, aumentando la notoriedad de la empresa en Internet.

Por último, las personas pueden convertirse en fans de la marca y dar a conocer su interés a otras personas y amigos, con la función Compartir, lo que hace presente el mensaje de la marca en la propia página personal del usuario, viralizando así los contenidos. Es el típico “boca a boca” pero en formato online, que permite aumentar la difusión y conocimiento sobre la marca.

Facebook tiene sus contras, entre las que podemos mencionar que de la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa rápidamente. Y en este proceso de decisiones, debe tenerse en cuenta que pesa la voz de la gente, no de la marca.