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Conferencia de Luciano Corbella en la 1era Jornada Regional de Estrategia y Negocios

Luciano Corbella

Pensado y destinado para los empresarios del sur de Santa Fé,  organizado por Grupo Cosmo yla UTN, con el auspicio de Acindar yla Cámara Industrialdel Departamento Constitución, se realizó el 19 de Mayo de 2011 en Villa Constitución la 1era Jornada Regional de Estrategia & Negocios.

La misma buscó contribuir a que las organizaciones creen valor económico sustentable, mejorando sus actitudes y aptitudes, individuales y de trabajo en equipo con respecto ala Productividady al Posicionamiento, basado en la visión compartida y comprometida de todos sus miembros.

Gustavo Sarnari disertó sobre Imagen de Marca e Identidad Corporativa, Omar Lillardo sobre Gestión de Comunicación Eficiente, Rogelio Gregorio sobre las Claves para la retención y fidelización de los clientes, Rodolfo Salas sobre el Ejercicio de un nuevo liderazgo, y Marcelo Colombo sobre los  Cambios en el mundo del trabajo y su impacto en el modelo de gestión de RRHH.

Por su parte, Luciano Corbella disertó sobre las Estrategias comerciales en Internet, haciendo foco en la importancia de Internet como canal de ventas de los productos y servicios. Con esta premisa, desarrolló criterios y estrategias para lograr buenas posiciones en los buscadores Web, con acciones como la optimización de sitios con técnicas SEO, búsquedas patrocinadas, usos de Google Adwords y otras herramientas tecnológicas, análisis de la tasa de conversión publicitaria., políticas de links recíprocos y criterios para construir una Landing page efectiva. También habló sobre las enormes oportunidades del marketing 2,0 y el marketing viral, y los criterios para un posicionamiento efectivo, usando la regla del ABC de la publicidad efectiva.

El email marketing como herramienta comercial

Por Luciano Corbella

El e-mail marketing es una poderosa herramienta de comunicación, ventas y fidelización de clientes  que permite llegar a gran cantidad de clientes y potenciales clientes y obtener respuesta en corto tiempo y a bajo costo.   

Sus aplicaciones son innumerables, desde campañas de fidelización de clientes, newsletter con ofertas y novedades, convocatoria para eventos, hasta encuestas.

A diferencias de fórmulas como el banner o simplementela Web, el e-mail marketing actúa sobre el receptor sin esperar su acción previa, y permite.

  • Llegar al instante a clientes y potenciales. 
  • Incrementar las ventas.
  • Reducir costos en la campaña publicitaria. El costo de un envió es muy bajo y se puede llegar a un gran universo, con lo cuál el costo por contacto es mínimo.
  • Apelar a distintos formatos y una gran personalización de los mensajes.

 El email marketing es medible, ya que permite seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión para su inmediato análisis, pudiendo medir el porcentaje de visitas nuevas, promedio de tiempo en el sitio Web, ubicación geográfica de las visitas y porcentaje de abandonos, de modo de analizar la eficiencia de la acción y efectuar correcciones de acuerdo a lo analizado.

El pilar de toda campaña de email marketing es la base de destinatarios a la que se enviará el Newsletter. El método más común para construir una base de emails consiste en incorporar un formulario de suscripción en nuestro sitio Web y en la medida que seamos capaces de atraer tráfico, comenzaremos a notar un crecimiento constante en el tamaño de la base.

Para asegurarnos de que los emails lleguen a destino, es recomendable contratar un Email Service Provider (ESP), que son empresas que poseen tecnología  preparada para el envío masivo de emails. A su vez, se recomienda utilizar tecnologías donde el mensaje enviado tenga bajo peso, así el envío a la base completa se hace rápidamente y permite ser descargado por el usuario en corto tiempo.

El factor más importante para lograr que abran nuestros emails es el contenido, que debe ser de calidad y relevante para el destinatario. Es preferible priorizar la calidad del contenido por sobre la frecuencia. 

Cuando hablamos de email marketing, no nos referimos a enviar mensajes tipo Spam, envíos masivos a listas de contactos compradas, a emails sin autorización del destinatario, que de alguna manera, generan malestar en el destinatario, lo que afectará directamente la buena reputación de nuestra marca.

Incluso podríamos sufrir la cancelación de nuestro sitio Web y el bloqueo de nuestras cuentas de correo corporativas, debido a que los grandes proveedores de casillas de correo han implementado estrictas políticas de seguridad y servicios cuando detectan que se envía un mensaje a una base .

Categorías:Email Marketing