Entrevista radial a Luciano Corbella sobre Porqué fracasan las estrategias de marketing digital

Entrevista radial en el programa de radio El Caleidoscopio del 23/05/17 donde se habló de porqué fracasan las estrategias de marketing digital; la falta de alineamiento entre estrategia, estructura y cultura, la importancia del SEO, el marketing de contenidos, llevar métricas de tráfico y controles.

 

 

Anuncios
Categorías:Uncategorized

Cómo segmentar una campaña paga en Google a fin de maximizar la inversión

Estar primero en Google para las búsquedas de alto tráfico comercial puede ser significar para las empresas un caudal importante de visitas, consultas y ventas. Esto es importante ya que numerosos estudios indican que generalmente sólo se visitan las páginas que se encuentran en los primeros lugares en los buscadores cuando un usuario busca por una determinada palabra o keyword.

Sin embargo con un presupuesto determinado, se puede segmentar por diferentes criterios a fin de que los avisos solo aparezcan en aquellos perfiles más acordes a mi público objetivo y así el presupuesto diario es más efectivo:

– Segmentación por palabras clave: seleccione palabras o frases relevantes de su producto o servicio a fin de que sus anuncios aparezcan cuando los clientes utilicen esos términos al realizar búsquedas en Google.  También es necesario cargar las frases negativas, aquellas que usadas en conjunto con mis frases, no quiero aparecer. Ejemplo, si paute la frase hotel en Mar del Plata y tengo un hotel 5 estrellas, no quiero aparecer cuando alguien ponga hotel en Mar del Plata barato.

-Segmentación por idioma y segmentación geográfica: seleccione el idioma y las ubicaciones geográficas (como, por ejemplo, el país, la región o la ciudad) donde se encuentran sus clientes. Así, si se vende solo en Capital no tiene sentido pautar en todo el país.

-Segmentación por dispositivo: permite mostrar los anuncios a los usuarios adecuados en todos los dispositivos, o solo aquellos que navegan en PC, tablets o smartphones.

-Segmentación por horas y días en los que quiero pautar. Así si se que los clientes realizan las búsquedas determinados días y horarios, es mejor solo destinar toda la pauta en esos momentos, a fin de tener el aviso online siempre cuando me interesa tener visibilidad.

-Segmentación por audiencia: permite mostrar anuncios a personas que previamente hayan visitado su sitio web utilizando listas de remarketing.

Como se ve, ante un presupuesto diario determinado, puedo maximizar el mismo usando estas herramientas a fin de lograr una mayor efectividad.

Categorías:Uncategorized

Claves para redactar un buen aviso en Google Adwords

Todos los anuncios pagos en línea son mensajes en los que se puede hacer clic que conectan a los clientes con el sitio Web de la empresa y conocer en detalle cada una de las partes que lo componen, ayudará en gran medida a maximizar la conversión en clics.

Los avisos tienen los siguientes elementos:

Título: La primera línea de su anuncio es la que los clientes tienen más probabilidades de ver. Si realmente quiere que el título se destaque, incluya palabras clave buscadas por el público objetivo. Las personas tienen más probabilidades de ver los títulos que coincidan con lo que buscan. El título puede tener hasta 25 caracteres.

URL visible: Esta línea de su anuncio muestra la dirección del sitio Web para que los usuarios que ven su anuncio tengan una idea clara del destino web al que llegarán cuando hagan clic en el vínculo.

URL destino: Internamente y sin estar visible en el aviso, también puede asignar a sus anuncios una URL de destino con información específica que es relevante para el anuncio. La visible puede ser una URL de la home, mientras que la de destino sea una parte específica, una landing page que concuerda con lo publicado en el aviso. Cuanta mas relación tiene el contenido de esta landing con el aviso mejor. Asegúrese de que las promociones o los productos que se mencionan en el anuncio estén incluidos en esa página. Si los visitantes no encuentran la información que esperan ver cuando lleguen a su sitio, pueden salir de este.

Descripción: Debe describir el servicio que está anunciando a través de 2 líneas descriptivas. El espacio es limitado, por lo que debe elegir las palabras cuidadosamente para destacar los detalles y beneficios más importantes. Las líneas descriptivas pueden tener hasta 35 caracteres cada una.

Hay que ponerse en la mente del cliente y pensar cómo busca, qué palabras describen lo que busca, qué busca, con qué palabras podría encontrar a la empresa, de esta forma se excluyen palabras no usadas por los potenciales clientes, que sólo generarían tráfico sin chances de concretar ventas.

También se puede probar diferentes textos en un primer momento y ver que aviso convierte mas, para luego dejar de manera definitiva la mejor alternativa.

Categorías:Uncategorized

Claves para una buena campaña paga en Google Adwords

Parte del éxito de una campaña publicitaria está en el texto de los anuncios y su capacidad de llamar la atención de muchos clientes potenciales, utilizando menos de 100 caracteres. Todo aviso exitoso nunca deberá dejar de considerar lo siguiente:
  • Incluya las palabras clave en el texto del encabezado.
  • Resalte los beneficios para el cliente.
  • Destaque las características o las áreas que hacen que su empresa se diferencie de la competencia.
  • Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas en la Web.
  • Si la empresa tiene algo especial para ofrecer, asegúrese de que los clientes lo vean. Por lo general, las personas realizan búsquedas para tomar una decisión. Bríndeles la información que necesitan para tomar una decisión.
  • Cualquier beneficio planteado en el aviso deberá estar expuesto claramente en la página concreta que el navegante llega si hace clic en el mismo. Si el navegante hace clic en el aviso por un determinado beneficio, como por ejemplo pague 3 noches, al cuarta es gratis, y hace clic en el aviso y no indica nada, en unos segundos el navegante se irá de la Web y el costo de ese clic será en vano.
  • Indíqueles a sus clientes qué pueden hacer. Use verbos convincentes como “compre”, “llame hoy”, “aprovecha la promoción 3 X 2” que indican a los clientes lo que podrán hacer cuando lleguen a su sitio Web.
  • Incluya al menos una de las palabras clave en el texto del anuncio: Esto puede atraer la atención de los usuarios que han buscado la palabra clave y mostrar que su anuncio está relacionado con lo que quieren. Además, la palabra clave que use aparecerá en negrita en el anuncio, igual que en los resultados de búsqueda, por lo que se muestra de forma más clara su relevancia.

Es fundamental elegir un buen texto de anuncio, con relación con las palabras clave pautadas y que ambas tengan relación con la landing page, ya que el sistema premia a los anuncios cuyos 3 conceptos tiene relación y son mas relevantes para el consumidor con mejores posiciones, y castiga a los que no consiguen llamar la atención del usuario, incluso con la eliminación dentro de determinadas búsquedas.

Categorías:Uncategorized

Quiero estar primero en Google y no lo logro, ¿Qué hago?

Publicado por Luciano Corbella en la Escuela de Negocios IEBS de España

Estar primero en Google para las búsquedas de alto tráfico comercial puede ser significar para las empresas un caudal importante de visitas, consultas y ventas. Esto es importante ya que numerosos estudios indican que generalmente sólo se visitan las páginas que se encuentran en los primeros lugares en los buscadores cuando un usuario busca por una determinada palabra o keyword.

Sin embargo llegar a esos lugares es muy difícil debido a que:

  • Muchas empresas compiten por esa posición.
  • Las páginas Web no se construyen debidamente optimizadas, con lo cuál técnicamente es muy difícil que las mismas sean bien valoradas por Google para los buenos ranking.
  • No hay una estrategia digital de largo plazo para listar, primero con búsquedas de bajo volumen para luego apuntar a las de alto volumen de manera progresiva.
  • No hay generación continua de contenidos (marketing de contenidos) que convierta al sitio en una autoridad en la materia.

Una carrera por el primer puesto

Por estos motivos, muchas empresas encuentran dificultad en lograr los primeros lugares en las listas de búsquedas en rubros muy competitivos y por tal motivo deciden encarar una campaña de avisos de pagos en Google.

Bien encarada, una estrategia de avisos de pago no exime a la empresa de optimizar su página Web a fin de listar progresivamente en mejores posiciones en las búsquedas naturales de Google, usando las campañas de pago para las frases en las que aún no se logran buenas posiciones.

Algunas ideas claves para tener siempre en mente sobre el sistema:

  • Para aparecer hay que pagar.
  • Es inmediato.
  • El día que no se paga, no se aparece. Por esta razón, nunca hay que perder de vista que el objetivo a largo plazo es aparecer en las búsquedas naturales mediante una Web optimizada.
  • Se paga si la gente hace clic en el aviso.

¿Cómo pagar por posicionar mi página?

Las tarifas de los sistemas publicitarios de los buscadores se establecen por “Pago Por Click” (PPC), es decir, sólo se paga cuando el usuario busca en Google una palabra clave y hace click en el anuncio. Además, el monto a pagar por cada click, que juega un rol fundamental en la posición del anuncio en la lista de enlaces patrocinados, se determina a través de un sistema de pujas, en el cual cada empresa ofrece para cada palabra clave de su campaña un importe.

Este mecanismo provoca una situación cambiante casi en forma continua, ya que las otras empresas también modifican sus ofertas, y si son mayores, relega a los otros competidores de las posiciones preferenciales, como si fuese una subasta.

Radiografía de un anuncio en buscadores

Básicamente, todos los anuncios en línea son mensajes en los que se puede hacer clic que conectan a los clientes con el sitio Web y tienen los siguientes elementos:

Título: La primera línea de su anuncio es la que los clientes tienen más probabilidades de ver. Si realmente quiere que el título se destaque, incluya palabras clave. Las personas tienen más probabilidades de ver los títulos que coincidan con lo que buscan. El título puede tener hasta 25 caracteres.

URL visible: Esta línea de su anuncio muestra la dirección del sitio Web para que los usuarios que ven su anuncio tengan una idea clara del destino al que llegarán cuando hagan clic en el vínculo.

URL destino: Internamente y sin estar visible en el aviso, también puede asignar a sus anuncios una URL de destino con información específica que es relevante para el anuncio. La visible puede ser una URL de la home, mientras que la de destino sea una parte específica, la que concuerda con lo publicado en el aviso. Asegúrese de que las promociones o los productos que se mencionan en el anuncio estén incluidos en esa página. Si los visitantes no encuentran la información que esperan ver cuando lleguen a su sitio, pueden salir de este.

Descripción: Debe describir el servicio que está anunciando a través de 2 líneas descriptivas. El espacio es limitado, por lo que debe elegir las palabras cuidadosamente para destacar los detalles y beneficios más importantes. Las líneas descriptivas pueden tener hasta 35 caracteres cada una.

Hay que ponerse en la mente del cliente y pensar cómo busca, qué palabras describen lo que busca, qué busca, con qué palabras podría encontrar a la empresa, de esta forma se excluyen palabras no usadas por los potenciales clientes, que sólo generarían tráfico sin chances de concretar ventas.

La buena redacción del anuncio es clave

Parte del éxito de una campaña publicitaria está en el texto de los anuncios y su capacidad de llamar la atención de muchos clientes potenciales, utilizando menos de 100 caracteres. Todo aviso exitoso nunca deberá dejar de considerar lo siguiente:

  • Incluya las palabras clave en el texto del encabezado.
  • Resalte los beneficios para el cliente.
  • Destaque las características o las áreas que hacen que su empresa se diferencie de la competencia.
  • Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas en la Web.
  • Si la empresa tiene algo especial para ofrecer, asegúrese de que los clientes lo vean. Por lo general, las personas realizan búsquedas para tomar una decisión. Bríndeles la información que necesitan para tomar una decisión.
  • Cualquier beneficio planteado en el aviso deberá estar expuesto claramente en la página concreta que el navegante llega si hace clic en el mismo. Si el navegante hace clic en el aviso por un determinado beneficio, como por ejemplo pague 3 noches, al cuarta es gratis, y hace clic en el aviso y no indica nada, en unos segundos el navegante se irá de la Web y el costo de ese clic será en vano.
  • Indíqueles a sus clientes qué pueden hacer. Use verbos convincentes como “compre”, “llame hoy”, “aprovecha la promoción 3 X 2” que indican a los clientes lo que podrán hacer cuando lleguen a su sitio Web.
  • Incluya al menos una de las palabras clave en el texto del anuncio: Esto puede atraer la atención de los usuarios que han buscado la palabra clave y mostrar que su anuncio está relacionado con lo que quieren. Además, la palabra clave que use aparecerá en negrita en el anuncio, igual que en los resultados de búsqueda, por lo que se muestra de forma más clara su relevancia.

Es fundamental elegir un buen texto de anuncio, con relación con las palabras clave pautadas y que ambas tengan relación con la landing page, ya que el sistema premia a los anuncios cuyos 3 conceptos tiene relación y son mas relevantes para el consumidor con mejores posiciones, y castiga a los que no consiguen llamar la atención del usuario, incluso con la eliminación dentro de determinadas búsquedas.

La segmentación: el ingrediente final de la receta

Por último, en este sistema es posible segmentar los anuncios en función de la localización geográfica del usuario, o del idioma en el que realiza las búsquedas. Se puede elegir el país a pautar y la franja horaria donde se quiere tener presencia. Lo ideal es conocer los hábitos de tráfico de nuestros potenciales clientes y tener presencia sólo en esos momentos, para no pagar clicks de navegantes que no son del perfil buscado.

Una vez pautado, llega por último el control de la eficiencia de la inversión, y para ello se debe analizar la tasa de conversión de clics en ventas. Con un sistema de Web analytics, provisto por el propio hosting o por Google Analytics (gratuito) se puede medir información valiosa, como el origen desde donde accedieron los visitantes, buscador utilizado, si llegaron o no por el sistema de PPC, el tiempo de permanencia en la Web de la empresa, las secciones navegadas, durante cuánto tiempo, qué hicieron en el sitio, cuántas veces revisitan el sitio, su localización geográfica, qué tipo de conexión de internet tienen, en qué punto abandonan el sitio, etc. Todo este permite ver que acciones planeadas son exitosas y cuales requieren correcciones, todo casi en tiempo real.

Por todo lo visto, el sistema de avisos pagos es un complemento ideal para cualquier estrategia digital que ante ciertas palabras clave se quiere estar primero en Google y no lo logra. Ante la pregunta ¿Qué hago?, ahora ya tiene una herramienta eficaz, y podrá obtener más detalles sobre esta y cómo complementar la estrategia de posicionamiento mediante el curso de Gestión y Control de Campañas de Pago en Google, ¡Optimiza cada céntimo!

Categorías:Uncategorized

Artículo de Luciano Corbella en la Revista de la Cámara de Comercio de Honduras

Porqué fracasan las estrategias digitales de las empresas. Revista del mes de Enero de 2016

Claves para no sucumbir y crecer en Internet

Que Internet se ha constituido en el principal canal que permite a las empresas posicionar la marca, incrementar su visibilidad y vender no es ninguna novedad. En la actualidad casi todas las empresas poseen una página Web y presencia en una o mas de las redes sociales, pero muchas veces a falta de una estrategia digital y una clara comprensión de las excelentes herramientas disponibles terminan comprendiendo escasamente todo el potencial comercial.

Se debe desarrollar una página Web sólida, fácil de navegar, que se despliegue correctamente en múltiples pantallas, con un lenguaje acorde al público objetivo, con los principales datos fáciles de hallar, con una línea de contacto vía Chat o teléfono fácil de hallar que responda rápidamente todas las inquietudes.

En este punto, se encuentra generalmente como errores las páginas Web no diseñadas a medida, construidas a partir de programas “enlatados” con excesivo código superfluo que hace que su descarga en los navegadores sea mas lenta que una página a medida, hecho que toma en cuenta Google al momento de decidir el orden en que muestra las búsquedas.

Otro error es que la pagina Web muchas veces no es responsive, es decir se muestra igual en el monitor de una PC o en un smartphone; en este ultimo caso, al ver la página muy chica, al navegante le resulta poco atractiva y la abandona. Bien construida, al detectar que el navegante posee un dispositivo móvil, una web responsive muestra de todo lo disponible, solo la información esencial que la Web posee, como ser el logo, principales beneficios y datos de contacto.

 

Falta de optimización para listar en Google

Estar primero en Google en las búsquedas relacionadas con la empresa asegurará un gran caudal de potenciales clientes y requiere un trabajo arduo de posicionamiento y de optimización Web.

En este punto se observan gran cantidad de las webs de las empresas que no prestan atención al hecho de diseñar una página optimizada para listar bien en los buscadores como Google.

Para la optimización de la página se recomienda usar palabras clave en el título de la página, utilizar título y etiquetas meta diferentes para cada página, enlazar internamente las páginas de nuestro sitio, y es conveniente incluir un mapa del sitio, que facilita al buscador el paso por las diferentes secciones del sitio en forma ordenada.

 

Construcción de marca

Internet es una herramienta más del mix de marketing de la empresa y está a su servicio. Teniendo en cuenta que el marketing busca conocer al detalle al público objetivo al que se dirige y ser coherente y comunicar uniformemente en todos los canales que la empresa usa, aquí también la Web de la empresa debe mantener la identidad corporativa y contribuir a construir a su posicionamiento.

En este punto se observan páginas Web de pobre diseño, con información no actualizada, con un diseño de los elementos e iconos poco claro. Por tal motivo, debemos buscar que la misma:

  • Atraiga la atención del cliente, que despierte interés frente a otras páginas Web y que genere intriga de seguir navegándola y buscar más información.
  • Sea fácilmente asociada a la marca y construya a su posicionamiento. La marca debe ser el elemento central de la Web.
  • Comunique claramente beneficios, que se entienda claramente lo que se quiere decir y que convenza acerca de los beneficios mencionados. Por ejemplo, en un hotel la descripción y fotos de las habitaciones deberían incluir superficie, comodidades, tipo de cama, si tiene TV, acceso a Internet, calefacción o aire acondicionado, teléfono, vista desde la ventana, tipo de baño, si tiene bar, otros amenities.

 

Falta de objetivos claros

Hay que plantear que objetivos mensuales de tráfico y contactos se estimarán por mes, que recursos se destinarán para su diseño, mantenimiento, generación de contenidos, cuál será el costo de contar con este canal y quien será el responsable de su estrategia.

Es esencial que la empresa tenga clara la razón por la que quiere estar en los medios digitales y que objetivos tiene para cada uno. Esos objetivos deben ser medibles, agregar valor a la marca, incrementar su visibilidad y vender.

En general, muchas veces se observa que mas allá de tener presencia en la Web porque todos están en ella, no se fijan objetivos comerciales, de venta por este canal, de visitantes nuevos y los mismos no se miden mensualmente.

Tampoco se analizando mensualmente las métricas de trafico Web, como ser la cantidad de visitantes, con que palabras encontraron a la página, de que páginas externas provienen, cuantos tiempo navegan y por donde generalmente la abandonan, para analizar si un sector produce un excesivo abandono por una causa que puede ser corregida.

 

Escasa generación de contenidos

Hoy en día el contenido es el Rey y esto requiere continuamente estar generando nuevo material que despierte interés en mi público objetivo. Se deben desarrollar acciones relevantes para los consumidores como única forma de llegar a ellos, generando información para ese target en función de sus intereses y el perfil de la marca.

La clave reside en encontrar la vía de interactuar con los usuarios de forma sostenible en el tiempo, ofreciendo información o servicios que les sean útiles y una experiencia diferente o relevante, con contenidos que respondan a sus expectativas.

Como causa de fracaso en esta área se encuentra la escasa constancia en generar nuevo material, provocando que los navegantes pierdan interés en visitarla nuevamente, perdiendo así clientes que podrían ser fieles.

Para ello, se debe:

  • Actualizar continuamente el contenido del sitio que es una razón para volver a visitarlo. El contenido debe ir posicionando a la empresa como una autoridad en el tema y debe girar en torno a temas de interés para los clientes y afines a la marca.
  • No se debe pasar por alto los comentarios, se debe alentarlos mediante discusiones que generen información para mejorar el negocio.
  • La publicación de un blog informativo que abarque temas relacionados a la empresa en profundidad es una forma efectiva para las empresas de hacer participar y compartir experiencias tanto con sus actuales como potenciales y futuros clientes. La clave reside en encontrar la vía de interactuar con los usuarios de forma sostenible en el tiempo, ofreciendo información o servicios que les sean útiles y una experiencia satisfactoria, diferente o relevante, con contenido que responda a las expectativas de su público objetivo.

 

Abuso del envío de Email Marketing

El e-mail marketing es una poderosa herramienta de comunicación, ventas y fidelización que permite llegar a gran cantidad de clientes y obtener respuesta en corto tiempo y a bajo costo.

En general se observa un uso desmedido del envío de emails y la carencia de alguno de los siguientes elementos:

  • Mostrar el mensaje de manera clara, directa y sencilla en no mas 35 caracteres.
  • Hacer una llamada a la acción inmediata: Reservá, escribí, llamá y hazte fan.
  • Integrar el email con las redes sociales, promoviendo ofertas exclusivas solo para suscriptores.

 

Estrategia de Enlaces Patrocinados onerosa

Para lograr una posición destacada en forma inmediata, ya que el posicionamiento natural requiere tiempo, los principales buscadores cuentan con un servicio de publicidad paga utilizando el sistema de “Pagar Por Clic”, es decir, sólo se paga por el anuncio si un navegante hace clic en él.

Entre los errores generalmente encontrados en esta área se puede mencionar que el costo de cada aviso muchas veces son mas caros que los que se deberían pagar ya que no se diseñan campañas donde exista una gran relación entre las palabras pautadas, los textos de los avisos y la páginas dentro de la Web de la empresa a la que se llega si se hace clic en el aviso. Cuanta más relación tengan los 3 conceptos, menos se paga por clic.

 

Excesiva venta en Twitter

El objetivo de utilizar Twitter es construir relaciones con los clientes, ya que a largo plazo entablar una conversación es más importante que vender el producto, debido a que los usuarios se cansarán rápidamente de recibir sólo tweets con links a la página Web de la compañía o anuncios de productos o descuentos.

La clave es no buscar promocionar a la empresa, sino interesarse por sus seguidores y sus vivencias, dirigida a divulgar información y contenidos que mantengan el interés de los seguidores y ayuden a crear una relación de confianza con ellos, entablar conexiones y reforzar los lazos de comunicación, argumentar de manera consistente sobre las causas que apoya, sus valores, y cualquier información relevante para su público.

Se debe interactuar con ganas, interesarse por sus opiniones y mostrar disposición a realizar cambios en su estrategia, en respuesta a sus sugerencias.

 

Categorías:Uncategorized

Los avisos pagos en Facebook. Por Luciano Corbella

La reinvención del marketing como consecuencia del accionar de las redes sociales, en donde un contenido a promocionar es usado como combustible para conversaciones y decisiones de compra de tal manera que los clientes diagraman sus propias conclusiones,  apoyándose en redes de confianza, como amigos o familiares.

Desde hace unos años las redes sociales han adquirido un rol muy importante en el ambiente de las comunicaciones y por tal motivo, es creciente el número de empresas que emplean esta herramienta como canal de comunicación. Millones de usuarios se suman día a día e interactúan con sus pares a través de sus redes sociales. Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras, ya son parte del vocabulario diario, y las compañías se están dando cuenta de que no estar presente en las redes sociales puede significar un alejamiento de sus usuarios y clientes.

La red social más elegida por los usuarios, Facebook, es una poderosa herramienta para construir relaciones, incrementar la visibilidad de las marcas y dirigirse a nichos específicos de mercado. Su  utilidad radica en que cada empresa puede crear su página corporativa con información sobre actividades, eventos, noticias de su sector y comentarios sobre sus productos, en un lugar que permite la interacción con el público, permitiendo entablar relación con potenciales clientes más allá de lo meramente comercial y desde ese lugar enviar tráfico hacia su página web oficial.

La principal ventaja es la posibilidad de generar conversación con los usuarios. Es decir, el proceso comunicacional deja de ser un monólogo (como en TV y Gráfica por ejemplo) y la empresa sabe que aquello que diga o proponga a través de Facebook puede ser contestado, aprobado o descalificado por el usuario de manera rápida y sencilla.

Ventajas y desventajas de exponerse en las redes sociales

Entre las ventajas que Facebook ofrece a las empresas podemos citar la interactividad. Las empresas pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate con consumidores potenciales para testear nuevos productos y anticipar tendencias, siendo estas sólo algunas de las ventajas de estar presente. Un grupo de Facebook es casi un focus group, donde los encargados de marketing de las empresas pueden escuchar lo que la red genera para después crear la respuesta adecuada a modo de acción comercial.

Es decir, mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión de novedades, se logra  mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores.

A su vez, Facebook también permite una mejora del posicionamiento en los principales buscadores, ya que los perfiles públicos son indexables por los mismos, aumentando la notoriedad de la empresa en Internet.

Por último, las personas pueden convertirse en fans de la marca y dar a conocer su interés a otras personas y amigos, con la función Compartir, lo que hace presente el mensaje de la marca en la propia página personal del usuario, viralizando así los contenidos. Es el típico “boca a boca” pero en formato online, que permite aumentar la difusión y conocimiento sobre la marca.

Pero Facebook tiene sus contras, entre las que podemos mencionar que de la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa rápidamente. Y en este proceso de decisiones, debe tenerse en cuenta que pesa la voz de la gente, no de la marca.

Criterio básico para una campaña de Marketing 2,0 exitosa

La clave es ofrecer al usuario, contenido relevante e interesante, ya sea en lenguaje de negocios o de índole lúdica simplemente. Otros requisitos a cumplir es que debe estar centrada en el público y posibilitar una interacción entre la campaña de promoción y los receptores, debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el público pueda recibir la información.

Publicidad en Facebook

Si se busca generar tráfico hacia una página, se paga por CPC; si se desea dar visibilidad a una marca, por CPM (costo por miles)

Los anuncios sirven para generar tráfico relevante, aumentar la cantidad de fans en Facebook o promocionar un evento específico.

Se puede establecer un presupuesto máximo por día o por el total de la campaña, y la propia plataforma te indica el precio de puja recomendado.

 

Segmentación de Publicidad. Algunos criterios

-Geográficos (por países, ciudades o incluso en un radio máximo desde un punto)

-Demográficos (por sexo, edad, estado civil)

-Segmentar por fecha de cumpleaños, de forma que el usuario sólo vea el anuncio el día de su cumpleaños.

-Más datos demográficos: Educacion, estudio, año de graduación, escuelas. Relación situación sentimental. Trabajo, empresas, cargos, sectores

-Intereses: Acondicionamiento físico y bienestar, Correr, Dietas, Ejercicio físico, Entrenamiento con pesas, Fisicoculturismo, Gimnasios, Meditación, Nutrición, Yoga, Alimentos y bebidas           Compras y moda.  Deportes y actividades al aire libre. Entretenimiento     Familia y relaciones

Comportamientos:  Expatriados a cierto país        Viajes personas que viajan frecuentemente

-Conexiones excluidas: Páginas Excluir a las personas a las que les gusta La Cantera Jungle Lodge

 

En base a eso:

Se puede hacer uno o varios avisos, se paga por cada click, se ve cual funciona más, cual tiene mejor rendimiento, con cual llaman mas y definir  la landing, que es la página que verán si hacen clic.

Segmentación

Busca la identificación de grupos homogéneos de clientes para adecuar el producto/ servicio de las características del mercado.

-Geográfica con base en su ubicación.

-Demográfica: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.

-Psicográfica Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.

-por comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

Algunas recomendaciones al hacer un aviso:

-Resaltar la ventaja competitiva más predominante, lo que buscan tus clientes, la razón por la que te compran.

-Animar a la acción. Incluye en el texto del anuncio una llamada a la acción como “Haz click aquí” o “Inscríbete hoy mismo”.

-Incluir palabras clave en el texto del anuncio relacionadas con el público objetivo.

-No mezclar distintos targets en una misma campaña

Categorías:Uncategorized