Diferencias entre SEO y SEM (Search Engine Optimization Vs Search Engine Marketing) SEO vs SEM

El SEO significa Search Engine Optimization (Optimización para buscadores) y es un conjunto de técnicas de optimización para sitios web que buscan construir sitios siguiendo las políticas de Google para que los sitios listen bien en las búsquedas de los clientes, se descarguen fácilmente, las url sean amigables, tengan contenidos de calidad y renovados periódicamente con el objeto de alcanzar buenos posicionamientos orgánicos, generando tráfico al sitio y posibles mayores ventas.

El SEM significa Search Engine Optimization (marketing en buscadores) implica realizar una serie de campañas pagas en Google para listar a través de Google Ads en las búsquedas de los clientes.

Aspectos legales y de estrategia empresarial para la empresa post Covid. Artículo en Errepar Erreius

Artículo realizado por la Dra. Amalia Fensore y el Lic Luciano Corbella en la revista de Errepar Erreius del mes de Mayo 2020.

Las empresas venían atravesando 2 años afectadas por una crisis económica que provocaba escasa rentabilidad y la necesidad en muchos casos de realizar capitalizaciones del patrimonio por parte de los socios para inyectar fondos que permitan que las empresas continúen operativas.

A este historial, se le suma la aparición hace muy pocos meses del Coronavirus Covid-19 que rápidamente y sin tratamiento y cura se difundió muy rápidamente en el mundo, Argentina incluido, con las pérdidas humanas y materiales que todos conocemos.

Esta nueva situación, provocó la cuarentena obligatoria en nuestro país y la restricción de circulación y de actividades económicas para casi la mayoría de las empresas y deja hasta la fecha un sinfín de consecuencias económicas: locales cerrados, empresas sin funcionar, sin producir ni facturar, fractura de la cadena de pagos, descalce financiero, créditos bancarios muchas veces inaccesibles para la mayoría de las Pymes, incertidumbre sobre lo que vendrá y cómo afectará esto a la viabilidad de las empresas y por último la necesidad de ir pensando la empresa post-coronavirus. El mundo será distinto, quiera la empresa o no; pensar desde cero la empresa sin preconceptos es obligatorio si queremos tener una empresa viable Post-Coronavirus.

Con ese espíritu y la experiencia profesional de los autores, se buscó armar una guía práctica de temas a ir pensando en este tiempo tan especial, partiendo de conceptos globales y luego ir analizando con mayor nivel de detalles sus consecuencias en las empresas y posibles alternativas que brindan las leyes, para que las empresas subsistan una vez amainado ésta crisis sanitaria.

Cómo manejar la reputación online, crisis y malos comentarios sobre la empresa en las redes sociales

Entrevista de Mara Carrizo de San Juan a Luciano Corbella sobre como monitorear lo que opinan en internet de la empresa y como se manejan los comentarios, los buenos y los malos.

El Lic. Luciano Corbella empieza la entrevista señalando que las redes sociales han llegado para quedarse y su creciente importancia implica un reto para la gestión comercial de las empresas, buscando apalancar sus aspectos positivos y prevenir los negativos. Dado el crecimiento que tuvieron las redes sociales, que todos las usan y expresan lo que sienten por estos canales, las empresas deben prestar vital atención.

Mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión de novedades de la empresa, se logra mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores, todo online, en tiempo real.

Se pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate para testear nuevos productos y anticipar tendencias; A su vez, también permite una mejora del posicionamiento de la empresa en los principales buscadores, ya que los perfiles públicos son indexables por los mismos, aumentando la notoriedad de la empresa en Internet. Respecto a la reputación online en las redes sociales y la prevención de sus aspectos negativos, de las críticas, la gente puede hablar bien o mal de la empresa y viralizar su experiencia con la empresa. Si la opinión es mala y se viraliza, hasta puede dañar la reputación de la marca, señaló el Lic Corbella.

Acá nos preguntamos porque la gente se podría enojar con la marca. No hay nada más frustrante para un cliente que comprobar la falta de atención a sus necesidades, incumplimientos en el servicio postventa, plazos de entrega y deficiencias en la calidad del producto. Con el crecimiento de Internet, el consumidor insatisfecho por estos motivos expresa su enojo por las nuevas vías digitales y el efecto nocivo de su opinión es mucho mayor que antes y, mucho más viral también.

Así como una reputación positiva en Internet atrae la confianza y las ventas, que se reflejan en el crecimiento de los ingresos y beneficios, los malos comentarios en las redes sociales, blogs y páginas especializadas llevarán al camino inverso. Esto se debe a que los consumidores toman decisiones de compra navegando en Internet para leer comentarios y obtener opiniones de otros consumidores.

Es muy importante tener una buena reputación online, realizando un seguimiento de la información que se relacione con la marca, para actuar antes de que la publicidad negativa pueda afectarla seriamente, concluyó la entrevista el Lic. Luciano Corbella.

Ventajas y desventajas de comunicar a través de las redes sociales: Facebook, Instagram, Linkedin

Entrevista radial de Mara Carrizo de San Juan a Luciano Corbella sobre ventajas y desventajas del uso de las redes sociales para comunicar y promocionar la empresa.

En el inicio de la entrevista, el Lic Luciano Corbella indicó que desde hace unos años las redes sociales han adquirido un rol muy importante en el ambiente de las comunicaciones y por tal motivo, es creciente el número de empresas que emplean esta herramienta como canal de comunicación.

Millones de usuarios se suman día a día e interactúan con sus pares a través de sus redes sociales. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, entre otras, ya son parte del vocabulario diario, y las compañías se están dando cuenta de que no estar presente en las redes sociales puede significar un alejamiento de sus usuarios y clientes.

Una de las redes más importantes es Facebook; Facebook es una poderosa herramienta para construir relaciones, incrementar la visibilidad de las marcas y dirigirse a nichos específicos de mercado.

Su utilidad radica en que cada empresa puede crear su página corporativa con información sobre actividades, eventos, noticias de su sector y comentarios sobre sus productos, en un lugar que permite la interacción con el público, permitiendo entablar relación con potenciales clientes más allá de lo meramente comercial y desde ese lugar enviar tráfico hacia su página web oficial. La principal ventaja es la posibilidad de generar conversación con los usuarios.

Es decir, el proceso comunicacional deja de ser un monólogo (como en TV y Gráfica por ejemplo) y la empresa sabe que aquello que diga o proponga a través de Facebook puede ser contestado, aprobado o descalificado por el usuario de manera rápida y sencilla.

Entre las ventajas que Facebook ofrece a las empresas podemos citar la interactividad. Las empresas pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate con consumidores potenciales para testear nuevos productos y anticipar tendencias, siendo estas sólo algunas de las ventajas de estar presente. Un grupo de Facebook es casi un focus group, donde los encargados de marketing de las empresas pueden escuchar lo que la red genera para después crear la respuesta adecuada a modo de acción comercial.

Es decir, mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión de novedades, se logra mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores. Facebook también permite una mejora del posicionamiento en los principales buscadores, ya que los perfiles públicos son indexables por los mismos, aumentando la notoriedad de la empresa en Internet.

Por último, las personas pueden convertirse en fans de la marca y dar a conocer su interés a otras personas y amigos, con la función Compartir, lo que hace presente el mensaje de la marca en la propia página personal del usuario, viralizando así los contenidos. Es el típico “boca a boca” pero en formato online, que permite aumentar la difusión y conocimiento sobre la marca.

Facebook tiene sus contras, entre las que podemos mencionar que de la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa rápidamente. Y en este proceso de decisiones, debe tenerse en cuenta que pesa la voz de la gente, no de la marca.

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella. 02/08/20. Actualidad legal y marketing digital

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella el día 02/08/20 por Instagram Live.

En el mismo, Amalia Fensore analizó las principales noticias de la semana, con foco en las características del nuevo periodo de aislamiento en el AMBA, que implicancias legales trae para su habitantes y se habló sobre las leyes de teletrabajo y de alquiler.

Luciano Corbella habló sobre marketing digital, la importancia de la resiliencia durante la pandemia, el liderazgo y la consultoría en empresas Pymes y familiares.

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella. 09/08/20. Actualidad legal y marketing digital

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella el día 09/08/20 por Instagram Live.

En el mismo, Amalia Fensore analizó las principales noticias de la semana, con foco en las características del nuevo periodo de aislamiento en el AMBA, que implicancias legales trae para su habitantes y se habló actualidad legal.

Luciano Corbella habló sobre marketing digital, la importancia de la seguridad digital , el buen manejo de las contraseños, los nuevos ciber ataques y por último hablo de las diferencias entre las páginas web estáticas y las dinámicas.

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@amalia.fensore

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El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella. 16/08/20. Actualidad legal y marketing digital

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella el día 16/08/20 por Instagram Live.

En el mismo, Amalia Fensore analizó las principales noticias de la semana, con foco en las características del nuevo periodo de aislamiento en el AMBA, que implicancias legales trae para su habitantes y se habló actualidad legal.

Luciano Corbella habló sobre marketing digital, con foco en el e-mail marketing una poderosa herramienta de comunicación, ventas y fidelización de clientes que permite llegar a gran cantidad de clientes y potenciales clientes y obtener respuesta en corto tiempo y a bajo costo.

Luciano Corbella señaló que el email marketing es medible, ya que permite seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión para su inmediato análisis, pudiendo medir el porcentaje de visitas nuevas, promedio de tiempo en el sitio Web, ubicación geográfica de las visitas y porcentaje de abandonos, de modo de analizar la eficiencia de la acción y efectuar correcciones de acuerdo a lo analizado.

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@lucianocorbella

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella. 25/08/20. Actualidad legal y marketing digital

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella el día 25/08/20 por Instagram Live.

En el mismo, Amalia Fensore analizó las principales noticias de la semana, con foco en las características del nuevo periodo de aislamiento en el AMBA, que implicancias legales trae para su habitantes y se habló de actualidad legal.

Luciano Corbella habló que a la hora de controlar el resultado de los esfuerzos de marketing en Internet, hoy las empresas cuentan con numerosas herramientas que brindan métricas muy útiles para medir la efectividad de las acciones comerciales y el retorno sobre la inversión.

Un seguimiento de las visitas es importante para conocer los puntos fuertes y los débiles de la estrategia de marketing digital, conocer porqué algunos íconos venden y otros no, saber si las técnicas de optimización del sitio funcionan (SEO por sus siglas en inglés de Search Engine Optimizer), cuantos visitantes provienen de campañas de email marketing, de enlaces patrocinados, de links recíprocos y si los buscadores están indexando el sitio correctamente.

Esto permitirá un conjunto muy amplio y realmente útil de información para un conocimiento profundo de las características de los clientes, que cosas les gusta y cuales no, todo casi en tiempo real, lo que generará cambios y adaptaciones en muy corto plazo para adaptarse al cliente.

Los principales datos que proveen los sistemas de estadísticas son la cantidad de visitantes; este datos muestra la cantidad de nuevos visitantes que la página está recibiendo. A su vez, se puede obtener la cantidad de visitantes que ya han estado, al menos una vez, lo que puede dar una idea de lo interesante de la página a sus visitantes.

Con un sistema de estadísticas, podemos saber de donde vino el visitante cuando lo visito: buscadores, directorios u otras Web, y así evaluar la efectividad y el retorno a la inversión de cada una de las acciones, remarcó Luciano Corbella.

Motorola Misión XXI Competencia universitaria de planes de negocios tecnológicos. Finalista año 1998

Motorola Misión XXI Competencia universitaria de planes de negocios tecnológicos año 1998.

Luciano Corbella fué finalista de dicho certamen representando a la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica Argentina (UCA) con el proyecto Cardiolife, asistencia remota de enfermedades coronarias.

El trabajo implicó desarrollar un plan de negocios para un proyecto basado en tecnología, el intercambio con otras universidades, con ejecutivos de la empresa Motorola en Estados Unidos y la presentación del Proyecto en diferentes etapas ante el Comité Organizador.

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella. 31/08/20. Actualidad legal y marketing digital

El noticiero de Amalia Fensore y Luciano Corbella el día 31/08/20 por Instagram Live.

En el mismo, Amalia Fensore analizó las principales noticias de la semana, con foco en las características del nuevo periodo de aislamiento en el AMBA, que implicancias legales trae para su habitantes y se habló de actualidad legal.

Luciano Corbella habló sobre las fallas frecuentes a la hora de encarar un proyecto o emprendimiento y luego profundizó sobre problemas específicos que suceden cuando se encara un proyecto de marketing digital.

Para mas detalles, visitar:

http://www.instagram.com/lucianocorbella

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