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Acciones de Marketing 2.0 en la Argentina y en el mundo

Por Luciano Corbella

Con los consumidores interactuando en las redes sociales, las empresas siguen sus pasos. El 79% de las compañías del ranking de Fortune Global 500 están usando al menos una de las plataformas digitales más populares. Entre las empresas Fortune 100, la red social más elegida es Twitter. El  65% de las 100 compañías más grandes a nivel internacional tiene una cuenta allí, le siguen Facebook 54%, Youtube 50% y sólo el 20% usan las 4 plataformas de forma simultánea.

En la Argentina, las compañías que se animaron, por ahora están en el plano del marketing y la comunicación más que en los negocios. Nike tiene tres blogs, uno para cada categoría de producto: running, sportwear y fútbol. Dado que los consumidores son distintos, hay contenidos especiales para cada  uno. La estrategia se completa con una página en Facebook con propuestas como sorteos de camisetas y remeras, y en Twitter dan primicias.

En el Park Hyatt Buenos Aires, las redes sociales elegidas son las que reúnen grupos o comunidades que se identifican con la marca en términos de nivel de consumo, con Asmallworld o Elysiant y Facebook se usa para construcción de marca, como una herramienta de difusión y visibilidad.

IBM usa Facebook, Twitter, Linkedin y blogs para interactuar con empresas. En Facebook publican información de eventos, presentaciones y videos, y en Linkedin convocan a actividades con empresas y buscan nuevos clientes.

En Stabucks crearon una página de Facebook para aglutinar los esfuerzos de fanáticos de la marca, que habían creado espacios independientes para debatir sobre la marca. 80.000 fans se sumaron en menos de un año, y la página los mantiene al tanto de las novedades, eventos y nuevos lanzamientos. Cuando abren un local, se enteran a través de estos medios.

En Mercadolibre, tienen una cuenta de Twitter donde se conversa con los usuarios para ver qué les interesa y lo usan como un focus group en tiempo real.

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